Mon BSO ou Store ne fonctionne plus avec sa télécommande – NDEP049
Votre solutionDépannage en 2 clics

Mon BSO ou Store ne fonctionne plus avec sa télécommande
Les télécommandes compatibles sont :


Munissez-vous d’un trombone et d’un tournevis
ATTENTION IL EST IMPERATIF DE BRANCHER ET ALIMENTER TOUS LES EQUIPEMENTS DE L'INSTALLATION AVANT TOUTE MANIPULATION

LES FILS NOIRS DES MOTEURS SONT-ILS BRANCHES SUR LES FILS BLEUS ?
Nota : En fonction de la version du moteur, si le moteur a un fil de terre, il est obligatoire de le brancher à la terre de l’alimentation.

LES ANTENNES DES MOTEURS SONT-ELLES ORIENTÉES ET VISIBLES DE L’INTÉRIEUR DE L’HABITATION ?
Vérifier que le voyant de la télécommande s’allume en appuyant sur le bouton Stop.

LA TÉLÉCOMMANDE S’ALLUME-T-ELLE ?
REPÉRER L’ORDRE DANS LEQUEL LES VOYANTS CLIGNOTENT ET NOTER DE QUELLE COULEUR.

Appuyer une fois sur le bouton Stop.
Cliquer sur le résultat obtenu :
a/ Déclipser le couvercle ou la façade de protection des piles.

1 – À l’aide d’un tournevis, enlever le plastron en positionnant le tournevis dans la fente en bas de la télécommande.

2 – Retirer les boutons en déclipsant les 4 coins.
Changer les piles (LR03 1,5V).

Enlever le couvercle de protection des piles.
Changer les piles (LR03 1,5V).

Vérifier le sens des piles.

b/ Appuyer une fois sur le bouton Stop.
LE VOYANT S’ALLUME-T-IL ?

Appuyer sur les boutons Montée ou Descente.
LA TÉLÉCOMMANDE PILOTE-T-ELLE LE BSO OU STORE ?
OUI : LE BSO OU STORE EST REGLE
NON
Cliquez ici !
Repérer le R et le F au dos de la télécommande.


À l’aide d’un trombone, appuyer 5 fois sur F et vérifier lors de chaque appui que le voyant s’allume.

Appuyer sur le bouton Descente, puis appuyer sur le bouton Stop.
LE BSO OU STORE TOURNE-T-IL DANS LE BON SENS ?

a/ Positionner le BSO ou Store à mi-hauteur.

b/ Appuyer 5 fois sur F.

Le BSO ou Store fait un mouvement.

c/ Appuyer 1 fois sur F puis appuyer sur le bouton Stop.

Le BSO ou Store fait un mouvement.

b/ Appuyer sur le bouton Descente, puis appuyer sur le bouton Stop.
VOULEZ-VOUS QUE LE BSO OU STORE S’ARRÊTE AUTOMATIQUEMENT SUR SA BUTÉE HAUTE ?
Pour laisser le BSO ou Store s’arrêter sur sa butée haute :

a/ Appuyer sur le bouton Descente.

b/ – Pour un BSO : stopper le BSO à la butée basse désirée.
– Pour un Store : stopper le Store à 10 mm du sol.

c/ Appuyer 1 fois sur F puis sur le bouton Descente.

Le BSO ou Store fait un mouvement.

d/ Appuyer sur le bouton Montée et laisser le BSO ou Store s’arrêter de lui-même.

e/ Appuyer sur le bouton Descente et laisser le BSO ou Store s’arrêter de lui-même.

f/ Appuyer sur le bouton Montée et laisser le BSO ou Store s’arrêter de lui-même.

g/ Appuyer sur le bouton Descente et laisser le BSO ou Store s’arrêter de lui-même.
Faire plusieurs Montées et Descentes jusqu’au mouvement du BSO ou Store.
ATTENTION certains réseaux électriques nécessitent au moins une fin de course physique si la qualité de l’alimentation est mauvaise
Pour régler la butée haute du BSO ou Store à l’endroit que vous désirez :

a/ Appuyer sur le bouton Descente.

b/ – Pour un BSO : stopper le BSO à la butée basse désirée.
– Pour un Store : stopper le Store à 10 mm du sol.

c/ Appuyer 1 fois sur F puis sur le bouton Descente.

Le BSO ou Store fait un mouvement.

d/ Appuyer sur le bouton Montée.

e/ Stopper le BSO ou Store à la butée haute désirée.

f/ Appuyer sur le bouton Descente et laisser le BSO ou Store s’arrêter de lui-même

g/ Appuyer sur le bouton Montée et laisser le BSO ou Store s’arrêter de lui-même.

h/ Appuyer sur le bouton Descente et laisser le BSO ou Store s’arrêter de lui-même.
Faire plusieurs Montées et Descentes jusqu’au mouvement du BSO ou Store.
ATTENTION : il est IMPERATIF que les fils NOIRS des moteurs soient branchés sur les fils BLEUS

Appuyer sur les boutons Montée ou Descente.
LA TÉLÉCOMMANDE PILOTE-T-ELLE LE BSO OU STORE ?

a/ Couper l’alimentation.

b/ Réunir les fils Noir et Marron du moteur.

c/ Brancher les fils Noir + Marron sur la même borne (phase).

d/ Remettre l’alimentation pendant 5 secondes.


e/ Couper l’alimentation.

f/ Désunir les fils Noir et Marron.

g/ Brancher le fil Noir avec le fil Bleu du moteur sur le fils Neutre de l’alimentation.

h/ Remettre l’alimentation.
Attendre les mouvements continus du BSO / Store.
Prendre la télécommande du BSO / Store

i/ Appuyer 5 fois sur R.
Attendre la fin des voyants.

j/ Pendant les mouvements du BSO / Store, faire un appui sur le bouton Stop.
Attendre la fin des voyants et la fin des mouvements.

k/ Appuyer sur Montée ou Descente.
LE BSO OU STORE FONCTIONNE-T-IL ?
ETES-VOUS UN PROFESSIONNEL ?
ATTENTION : il est IMPERATIF que les fils NOIRS des moteurs soient branchés sur les fils BLEUS

a/ Couper l’alimentation.


b/ Remettre l’alimentation.
Attendre 5 secondes.
a/ Déclipser le couvercle ou la façade de protection des piles.

1 – À l’aide d’un tournevis, enlever le plastron en positionnant le tournevis dans la fente en bas de la télécommande.

2 – Retirer les boutons en déclipsant les 4 coins.
Changer les piles (LR03 1,5V).

Enlever le couvercle de protection des piles.
Changer les piles (LR03 1,5V).

Vérifier le sens des piles.

b/ Appuyer une fois sur le bouton Stop.
LE VOYANT S’ALLUME-T-IL ?
OUI
Cliquez ici !
NON : CHANGER LA TELECOMMADE
Fixer les antennes pour qu’elles soient :
– orientées vers l’intérieur de l’habitation
– visibles au travers du vitrage
Vérifier que le voyant de la télécommande s’allume en appuyant une fois sur le bouton Stop.

LA TÉLÉCOMMANDE S’ALLUME-T-ELLE ?

a/ Couper l’alimentation.

b/ Brancher impérativement les fils Noirs des moteurs avec les fils Bleus.

c/ Remettre l’alimentation.

LES ANTENNES DES MOTEURS SONT-ELLES ORIENTÉES ET VISIBLES DE L’INTÉRIEUR DE L’HABITATION ?

a/ Enlever une pile de la télécommande.

b/ Couper l’alimentation pendant 5 secondes.

c/ Remettre l’alimentation.

d/ Remettre la pile.

e/ Appuyer sur les boutons Montée ou Descente.
LA TÉLÉCOMMANDE PILOTE-T-ELLE LE BSO OU STORE ?

a/ Appuyer 5 fois sur R.
Attendre la fin des voyants.

b/Pendant les mouvements du BSO / Store, faire un appui sur le bouton Stop.
Attendre la fin des voyants et la fin des mouvements.

c/ Appuyer sur le bouton Descente puis Stop.
LE BSO OU STORE FONCTIONNE-T-IL ?
ATTENTION : il est IMPERATIF que les fils NOIRS des moteurs soient branchés sur les fils BLEUS

a/ Couper l’alimentation pendant 5 secondes.

b/ Remettre l’alimentation.

a/ Appuyer 5 fois sur le R.
Attendre la fin des voyants.

b/ Pendant les mouvements du BSO / Store, faire un appui sur le bouton Stop.
Attendre la fin des voyants et la fin des mouvements.

c/ Appuyer sur le bouton Descente puis Stop.
LE BSO OU STORE FONCTIONNE-T-IL ?
OUI : LE BSO OU STORE EST REGLE
NON
Cliquez ici !
TOUS LES MOTEURS SONT-ILS BRANCHES A L’ALIMENTATION ?

a/ Couper l’alimentation.

b/ Brancher tous les moteurs à l’alimentation.

c/ Remettre l’alimentation.

Le BSO ou Store fait plusieurs mouvements.

d/ Pendant les mouvements du BSO / Store, faire un appui sur le bouton Stop.
Attendre la fin des voyants et la fin des mouvements.

e/ Appuyer sur le bouton Descente puis Stop.
LE BSO OU STORE FONCTIONNE-T-IL ?
OUI : LE BSO OU STORE EST REGLE
NON
Cliquez ici !

a/ Couper l’alimentation.

b/ Réunir les fils Noir et Marron du moteur.

c/ Brancher les fils Noir + Marron sur la même borne (phase).

d/ Alimenter le moteur pendant 5 secondes.


e/ Couper l’alimentation.

f/ Désunir les fils Noir et Marron.

g/ Brancher le fil Noir avec le fil Bleu du moteur sur le fils Neutre de l’alimentation.

h/ Remettre l’alimentation.

Attendre 15 secondes.
AVEZ-VOUS UNE TELECOMMANDE GENERALE ZOE OU UNE TELECOMMANDE SUPPLEMENTAIRE OU UNE TELECOMMANDE GENERALE CALYPS’HOME ?
Prendre la télécommande d'un BSO / Store de l'installation.
Se positionner devant le BSO / Store qui ne fonctionnait plus.

a/ Appuyer 1 fois sur R puis sur le bouton Stop.
Reprendre la télécommande du BSO / Store qui ne fonctionnait plus

b/ Faire 4 appuis court sur le R puis 1 appui de 15 secondes sur le R.

Attendre les mouvements continus du BSO / STORE.

c/ Pendant les mouvements du BSO / Store, faire 1 appui sur le bouton Stop.
Attendre la fin des voyants.

d/ Appuyer sur le bouton Montée ou Descente.
LE BSO / STORE FONCTIONNE-T-IL ?
Prendre la télécommande d'un BSO / Store de l'installation.
Se positionner devant le BSO / Store qui ne fonctionne plus.

Appuyer 1 fois sur R puis sur le bouton Stop.
LE BSO / STORE QUI NE FONCTIONNE PLUS FAIT-IL UN MOUVEMENT ?

a/ Couper l’alimentation.

b/ Réunir les fils Noir et Marron du moteur.

c/ Brancher les fils Noir + Marron sur la même borne (phase).

d/ Alimenter le moteur.

e/ Attendre, le BSO / Store va faire :
– Une 1ère série de mouvements, attendre.
– Une 2ème série de mouvements, attendre.
-Puis dès que le BSO / Store commence à refaire un mouvement, couper IMMEDIATEMENT l’alimentation.

f/ Désunir les fils Noir et Marron.

g/ Brancher le fil Noir avec le fil Bleu du moteur sur le fils Neutre de l’alimentation.

h/ Remettre l’alimentation.

Attendre 15 secondes. Le BSO / Store fait plusieurs mouvements continus.

i/ Appuyer 5 fois sur le R.
Attendre la fin des voyants.

j/ Pendant les mouvements du BSO / Store, faire un appui sur le bouton Stop.
Attendre la fin des voyants et la fin des mouvements.

k/ Appuyer sur le bouton Descente puis Stop.
LE BSO OU STORE FONCTIONNE-T-IL ?

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